امکان دریافت سفارش های تلفنی و خدمات بهتر و سریعتر به مشتریان
امکان دریافت سفارش های تلفنی و خدمات بهتر و سریعتر به مشتریان
امکان دریافت سفارش های تلفنی و خدمات بهتر و سریعتر به مشتریان
امکان دریافت سفارش های تلفنی و خدمات بهتر و سریعتر به مشتریان
سامانه"معاملات با استفاده از مركز تماس"ابزاری جديد دربازار سرمايه است كه منافع سرمايه گذاران و كارگزاران را به صورت توام تامين ميكند. در اين سامانه مشتري ميتواند پس از عقد قرارداد مربوطه و دريافت نام كاربري و دستگاه OTP (دستگاهي كه در هر تماس به کاربر به صورت تصادفي يك رمز عبورمی دهد) با شركت كارگزاري تماس گرفته و پس از وارد كردن نام كاربري و رمز عبور، به يكي از معامله گران متصل شود.
پس از اتصال تماس ، معامله گر تمامي مشخصات، گردش حساب و سابقه سفارشات مشتري را بر روي صفحه مانيتور مشاهده می کند و با پرسش سئوالات امنيتي از پيش تعيين شده توسط مشتری، از صحت کاربر مطمئن میشود. پس از آن مشتري سفارش معاملاتي خود را به صورت شفاف به معامله گراعلام و سفارش مربوطه وارد سيستم معاملات می شود . پس ازاعمال سفارش، مشتري مي تواند با نام كاربري و رمز عبور خود در وب سايت شركت كارگزاري رضوی جزئيات معاملات انجام شده را مشاهده نماید.
دانلود فایل ضوابط اجرایی